二八法则

1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”。“二八法则”反应了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在。    附：破窗理论等
+ P3 F& X! L) r6 m2 c' s     在商品营销中，商家往往会认为所有顾客一样重要；所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力，所有机会都必须抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象：80%的成绩，归功于20%的努力；市场上80%的产品可能是20%的企业生产的；20% 的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客，精确定位，加强服务，达到事半功倍的效果。美国的普尔斯马特会员店始终坚持会员制，就是基于这一经营理念。
' `+ J& S3 w: B* j  _    “二八法则”同样适用于我们的生活，如一个人应该选择在几件事上追求卓越，而不必强求在每件事上都有好的表现；锁定少数能完成的人生目标，而不必追求所有的机会。

墨菲定律
$ u- A3 [6 `8 d% O7 t  L0 T1 Y    １９４９年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”
3 t6 O! b; D5 t7 F??这句话迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”
9 H& I( r3 A2 s( \" W5 E) y??　　这就是著名的“墨菲定律”。下面是墨菲定律的一些变种或推论。
??人生哲学
?? １．别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴?
?? ２．别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜?
?? ３．不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来?
$ S; L4 c3 \, Z4 }5 j! F?? ４．笑一笑，明天未必比今天好。
7 Y* t, K1 D9 h?? ５．好的开始，未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟。
??处世原理
?? ６．你若帮助了一个急需用钱的朋友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候。
) H* c+ U+ Y' ^, n! v+ W8 w?? ７．有能力的——让他做；没能力的──教他做；做不来的──管理他。
1 ?# b: Z3 e6 {7 ^: q: D0 |# d' M?? ８．你早到了，会议却取消；你准时到，却还要等；迟到，就是迟了。
  L" J: P1 C. F. S?? ９．你携伴出游，越不想让人看见，越会遇见熟人。
??爱情意义
?? １０．你爱上的人，总以为你爱上他是因为：他使你想起你的老情人。
?? １１．你最后硬着头皮寄出的情书；寄达对方的时间有多长，你反悔的时间就有多长。
??生活常识
?? １２．东西越好，越不中用。
; l" y2 m  d4 [?? １３．一种产品保证６０天不会出故障，等于保证第６１天一定就会坏掉。
5 |5 d2 m, T9 q?? １４．东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉，往往就必须要用它。
2 u  g' ~% Z+ F?? １５．你丢掉了东西时，最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方。
?? １６．你往往会找到不是你正想找的东西。
?? １７．你出去买爆米花的时候，银幕上偏偏就出现了精彩镜头。
* v" z8 M7 B4 O2 N" O! G?? １８．另一排总是动的比较快；你换到另一排，你原来站的那一排，就开始动的比较快了；你站的越久，越有可能是站错了排。
2 n5 |1 P7 ]& Q) z3 X* f6 X  _?? １９．一分钟有多长？ 这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面。

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《新约·马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。” 于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应，它反映了当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。
对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。”
　　如果每个人都“选择你所爱，爱你所选择”，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所，心身交瘁，不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。
　　手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。
: |0 G) M5 e: [6 z  p5 t5 F: U6 n# G1 J　　 哪些事值得做呢？一般而言，这取决于三个因素。
　　1、价值观。关于价值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做。
9 X3 b0 A$ S6 G' m4 }. H' n　　2、个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的，如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。
8 R/ q- b+ L6 ?( i% f　　3、现实的处境。同样一份工作，在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的，可是，一旦你被提升为领班或部门经理，你就不会这样认为了。
+ @4 W) h! X" r2 Q) B$ Y　　总结一下，值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。
　　因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择的”，才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。

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' ^! p% o' ]1 d" a7 Y2 zadmin 发表于 2009-6-1 03:17

无聊灌水玩！嘿嘿！