" X4 f" L0 v% U在样板间，正好碰上公司的售后（后来知道那就是一群痞子）来送新样品，是一批款式很新颖的服装。王主管招呼我帮忙，将这些新样品挂了上去，替下了一些老款的样式！在整理的过程中，我摸了摸一些衣服的质地，都很不错！翻看了一下衣服的标识，也都是公司的牌子！这是怎么回事呢？既然我们公司有这些货为何加盟商说拿不到货呢？难道真的是竞争对手的打击？之所以当时我会有这么多的疑问，其实都是因为在此之前我对服装行业一点也不懂！ * D9 x, G' O( I" l: N$ Y. p - {3 f4 l0 e2 v7 q/ h9 f恰好此时售后的人拿出一张交收单交给王主管！随后售后的人就走了。而王主管和我则继续整理样板间，这时我很想把心底的疑惑向他问个清楚，又不知如何开口。而王主管却和我亲切的聊起了家常。问了我很多问题，哪里人，来北京几年了，以前干什么的等等（和查户口差不多）！通过聊天发现我俩竟然是老乡，这样一来顿时感觉亲近了几分！ ( R# \& h7 E" h 7 _# E: ?. h. ~6 {) ]$ c这时为了弄清楚我心里的问题，我表现出对这份工作很有兴趣，请他多关照！并提出中午想请他吃顿饭！他一口答应了！快整理完样品间的时候，我无意中看到了王主管随手放到地台上的那张交接单。上面写着衣服的型号.颜色.标码.价格。价位一般是150至300元不等！我弄不清楚这是供货的价格还是零售的价格？没关系，中午的时候我会一并问他！ 4 B9 w5 H4 ~; Z& e- S l1 c+ a g7 `0 l' \' v; u$ V从样板间回到话务室，王主管告诉我今天仍然不用我打电话，继续听其他同事打！这回再听的时候，我用了心去观察每一个人.我发现每一个同事在跟顾客交流时都有一套自己的东西。有的跟顾客套感情，有的装专业，有的甚至威胁顾客（告诉顾客如果在不尽快来京考察就没有名额了），还有的竟然自称是公司副总（称可以给顾客优惠的加盟条件）！ 7 [+ B. X0 M _( k ! S! y+ T2 [$ v' z9 f这才真是八仙过海，称之为群魔乱舞可能更确切些！试想一个正规的品牌哪会让招商者如此信口开河呢？我听得都快忍不住发笑了！到了此时，我就算不问王主管也知道这家公司不怎么地道了！但是好奇心还是驱使我在中午时和王主管来到了公司附近的一家餐馆（我想弄清楚一些细节）。 8 p, D! d$ l9 p* N' a& L: M4 i
% F: Z: C6 F% r V饭桌上我问他能喝酒吗？他平时不可以，但今天是我第一天正式加入公司，破例可以喝，但不能过量！就这样我们每人喝了三瓶啤酒！看得出来他酒量并不大，三瓶下肚已经有些晕了！这时看时机差不多了，我给他敬了一支烟。再次表达了我对这份工作的“期待”，又对他进行了一番恭维，然后向他讨教工作“心得”！一小时后我已经弄清了我想知道的所有问题！ 4 a9 I# S: M- {8 C- D- `2 A
: A. n4 P j* k; U* ^& H: C我们公司说白了就是一家典型的皮包公司！但是却是经过合法注册的！法人代表姓朱（其实朱只是一个退休多年的老头），公司真正的老板就是前面提到的韩副总！公司根本就没有生产厂家，所谓的品牌也是凭空捏造出来的（也经过合法注册）！在样板间里那些打眼的衣服是我们公司从各个名牌服饰里购回来吸引顾客的！ 4 ?% J) u C- f c
0 k" v* ~" x* c* u上边的商标是我们公司送到广东，浙江的一些工厂里撕掉原来的标签后把我们的商标在贴上去！至于顾客加盟后我们发给他们的货是从大红门，动物园等服装批发地淘来的积压货，顾客如果想换货，换的还是那些积压货（这些衣服也是公司重新贴过标签的）！价格却涨了不止三倍！试想一下，加盟商拿到的货姑且不论样式多么老，质地多么差，光是他们的拿货价就已经高于市场的零售价了！怎么还能挣钱，怎么还能不倒闭呢？ ( p8 g$ Z1 @& `! f ) M! |) f) T( T# x$ B3 M以上这些是王主管对我说的“肺腑之言”（他原话不是这么说的，还是很说的比较“艺术”的，我在这里给他直白的翻译一下）！接下来他又向我传授了一些“工作技巧”。比如说有的顾客在考察时想看我们的实体店，而我们在北京是不让人加盟的（如果北京有店，顾客去了一问我们就露馅了），这是我们就要告诉顾客自北京开店投入太大，房租太贵，面积有严格要求（少于一百平不行），等等！ : a: |" Q6 k; [1 H/ P 4 S1 I( |6 D, d: S3 H
其它理由也行主要就是要顾客看不到！顾客要是想看别的地方的店，也要想尽一切办法推脱！看工厂就说在浙江，顾客要是提出去考察，就说工厂不对外开放，不让参观！如果顾客就是要看实体店，那么要分析这个顾客是否真的会加盟，如果希望不大，干脆赶走！如果是很想加盟的就给他一两个地址让他去（这些地址的店是还没有倒闭的，公司会事先和当地打好招呼让他们说好话，承诺如果他们促成了这个意向顾客会给他们一定好处，当地的加盟商本来就在苦苦支撑，往往会同意!这就是为虎作伥！） 8 \* J& D/ @) z2 b' N ) ~1 N1 ], D* q3 S# {
除此之外顾客的其它要求都会尽量满足！目的就一个——让他们交钱！（可以优惠，可以许诺全程指导等等）最后，王主管对我说：这行别的不难，机灵点，会说点就行。难的是刚开始时的心理压力（就是良心问题）！他告诉我他刚进入这行的时候，也不想干，后来想通了就好了。这个社会就这样想生活的好一点，就不能讲良心!弱肉强食，适者生存是不可改变的法则！ * e! G9 u# f3 i' e9 [$ s5 @: g / a/ z1 d O& H+ @0 i5 F# K6 b
下午上班的时间到了，我又回到了话务室！当时我并没有把王主管的话当回事，我已经决定明天就不再来了！我只是想在这个下午再欣赏一下这些小丑们的表演！可是我万万没有想到我的人生在这个下午将被改变，我也变成了一个小丑！！ $ \) |! ^' |% K( u3 ]7 w& n
8 U& j: E3 |) d. y: ?9 f' t' J到了下午五点，就在快下班时（我也欣赏够了准备回家时），正好赶上公司发工资！为了激励员工的竞争，公司采取薪水公开制！十几个话务员工资最低的开了2000多，最高的开了6000多元，六位主管最低的拿了5000多，最高的竟然开了2万多！天啊！我真的没想到这行的工资竟然比一般的白领还要高！我被深深的震撼了（是被钱震撼的，当时我没想到有多少钱就意味着有多少受害人）。 " e' {/ O/ E& U & G- J' b& d, @( G, p2 ?晚上回到家，我心里有一种说不出的滋味！眼前晃动的都是那一沓沓的钞票，那正是我最缺的东西啊！难道我就这样放弃这份工作吗？在北京这个到处讲学历，将工作经验的地方，我很难再找到这样一份工作了！可是如果干的话，我的良心真的受不了啊！从小到大，我不敢说自己是多么高尚的一个人，但是我敢说自己从没坑过人，从没害过人！每天晚上睡觉我可以说都是问心无愧的！ ! ]8 D+ m$ Q2 | |0 X7 D+ J& D
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可是那诱人的金钱又是我根本无法抗拒的！而且我相信如果我干的话，我会做到最好的！当晚我连晚饭也没吃，一直躺在床上不停的在想。脑海里各种各样的念头不停的翻滚着！我想起了含辛茹苦的父母，想起了嫌弃我穷离我而去的初恋女友，幻想着有钱的风光，痛苦着道德的谴责！想着很多很多......我不知道是怎样睡着的！ 7 ~' c. B2 h u- u; |/ _, H% U 2 {1 k+ [9 w u W* U第二天一早，我迷迷糊糊的起了床，鬼使神差的又去了公司！站在公司所在的大厦外，我连抽了四支烟！当我掐灭最后一支烟，迈步走进大厦的那一刻起，我下定了决心：什么道德，什么正义，什么良心，都他*的见鬼去吧！我没饭吃的时候谁又管过我！人不为己，天诛地灭！我在心里这样告诉自己！就这样我开始了我的小丑生涯！ & p+ d$ |0 k* _ w7 X' e# y / ?0 _' w: {" `( g: ~: W, K如果说当我打出第一个电话时心里还残留着一丝不安，话说的有些结结巴巴，那么在下午下班时，我已经打的非常流顺畅了，无数的谎言从我的嘴里狂泻而出！在正式入职第三天时，我就完成了自己的第一份业务——邀请到了一位陕西某县的投资者来京实地考察！ % i. N- A! b) D6 q- N2 L
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我至今仍清晰的记得那是一对在外打工多年的夫妻，存了一点钱，在家乡的镇上租了一间门脸，打算开个小店自己当老板！他们来到公司，我将他们带到接待室，告诉他们：这是我们公司的副总（王主管）由他接待你们！在王主管向他们介绍项目时，我没在场!但是半小时后，我看见王主管带他们去了样板间！从样板间出来后，我看见那对夫妇脸上充满着激动的神情（也可能是兴奋）！ 3 h( O# G& `* ?0 d* z- t 9 B$ D5 `0 W" y' k+ ]- u j
随后他们很快的的和公司签了合同，然后急匆匆赶回家去准备“发财”了！我想他们在回家的火车上一定会沉浸在兴奋之中，夫妻俩可能还会一起策划一下美好的未来！但是残酷的现实会给他们好好地上一课的！过了不到两个月，我又接到了那对夫妻的电话。他们在电话里向我大声的斥骂，说我们公司欺骗了他们！我平静的听着（此时的我对这种情况已经很麻木了，可以说没有任何感觉，即不生气也不激动） * \ c. M* X& C" Y) w6 K- [ ! s2 C3 V3 n! y8 M) m, |9 E) x等他们骂够了，我用一种温和的语气告诉他们：有什么问题可以拨打我们的客服部（就是售后），电话号码是*********！然后我就挂了电话！这种说法是公司要求的！当顾客把电话打到售后时，为非是一些发给他们的货差，质量不好，价格太高，在店里看到的样品没货啊什么的 9 b% P8 ~9 r, @- `1 j
售后的回答往往是公司的货就这样，原要不要！想退货，退加盟费？门都没有！不服尽管来北京告我们！公司之所以敢这样的猖狂，最重要的就是因为我们是“合法” 的！公司和顾客签的的合同就是一个没有任何缝隙的网，只要你签了，就等于掉到了陷阱里面。基本上所有的加盟商到最后都会倒闭，只不过是时间长短的问题。到那个时候你拿出合同会发现，里面没有一条能帮的上你，而你想去告他也100%会输。 & Y( C0 l8 @* O0 o$ p- Y
k- c' O! V, w/ r而连锁加盟行业往往对顾客群体的定位是很准确的！大多数的加盟者都是没什么钱的，真正有钱有势的人是不会看上这种小生意的！所以公司一般情况下加盟费（有的公司是保证金或权益金等各种说法）都是不高的，往往不会超过12000—30000元，就算加上首批货款也不会超出6万！这点钱对一个想开店的人还是拿的出来的（实在不够顾客也会借的）。 3 I1 f' h) E$ `& X 6 `3 y F% t r, V7 X* D3 e2 y加盟者都是外地的，就算想告我们公司，也要上京来打官司！这时公司的“合法”作用就开始体现了！首先检查愿会依据法律法规认定这不是诈骗案而是合同纠纷！然后就是漫长的调查，调节，审理.公司有专业的律师队伍帮公司从合同、说辞等方面规避责任，少数不服气想讨回损失或为损失讨个说法的投资加盟商，很容易被公司拖跨或轻松击溃（前面说过大多数是平头百姓又都是有家的人，不可能长期号在北京）。 & x! {% a4 q: w! T- p; f* v1 f
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整个“局”做得极其机巧、奥妙无穷，也极其容易快速逃脱法律的监管和惩罚，甚至巧用法律作为保护伞，出了事无比强悍的律师将受害者和法律玩于股掌之间，镇定自若地一边打官司一边诈骗，根本犯不着撤离市场放弃既得利益惊慌逃跑，让绝大多数投资加盟商防不胜防！ZF机构单单从法律条文上也奈何不得我们。 ' P2 u: |9 S" e2 F5 g8 r / l8 w* a" W- b* d在公司的第一个月我就进了业务销量的前三名！在此期间，通过我的“好学”“聪明”，我很快的掌握了这行的要点！一定要分辨出有效顾客——有店铺的！这些投资者往往已经租好了铺面，正在考察投资项目！他们的心态往往很急（店租每天都是钱啊），此类顾客最宜邀请来京。 + \& ?7 ^6 \9 a! O9 x
* n# E! Z- d) Y; J+ l* e0 i只要他看到了我们公司的招商广告，留下了联系方式，那么在我们将电话打过去时，只要我们抓住顾客心理：诱人的利润，短期赚大钱，动人的承诺，公司加盟前后的指导帮助等等！顾客大半会被打动，来京考察！当投资者来到公司时，我们的招商主管就会进一步对顾客进行洗脑— "利润与赚钱速度，夸大公司名头，精美的样板店，真诚的指导,完善的售后服务，庞大的广告宣传等等”使一切看上去像是上天安排给顾客的赚钱机会，于是在发热大脑的驱使下，众多投资者会不由自主掉进我们的圈套！ , [ G% U. B) R/ K: \# f3 ?. F ; g Q& s, e( Y对于此类顾客我们一向是“穷追猛打”！一次沟通不行就打第二次，第三次......总之，不到顾客翻脸不罢休！对于那些暂时名有店面的顾客我们将之列为 “可发展型”和“扯淡型”。“可发展型”的就是还没有店面却正在找或应经有了合适铺位只是在等找好项目再租的。这类顾客我们一般是催促他们尽量快租店面，也可以先来京考察签约。 ( V* |8 l! a* y) V6 U1 P2 F
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顾客一旦认准了我们的项目，不用我们再催（实际上他只要交了钱，店爱开不开，我们都不会再过问的），都会疯了一样的找店面！至于“扯淡型”的就是压根只是随便问问的（有的可能是想开店，但是最少也要一年后的），或者根本就是闲扯的！对此类顾客我们心情好的时候会把公司的主页发给他，让他详细的了解一下！过几天再给他打个电话问一问，看看有没有可能发展！如果碰上我们心情不好，有确定他是没戏的，我们一般会“问候他妈（他爸，祖宗）一下”，没关系的，反正他不能追到北京来打我一段！工作需要发泄吗！！！ " b& R0 w' G7 H& B $ s2 s& Y: X6 _. A1 ?我在工作中不断的吸取周围同事在和顾客沟通时的一些“精华”为我所用，又在此基础上不断的“创新”（比如说为公司虚构出一些美好的未来，游说顾客和公司“一同发展”，为顾客“出谋划策”，指导一些所谓的营销策略等）。通过自身不懈的“努力”，我在不到一年的时间里，几乎每个月的“业务量”都名列前茅，公司破格将我提为招商主管（一般必须入职满两年才有机会提升）！ 1 s$ ~6 L! M% |6 m, [7 E ! u+ p, c! j( l2 t$ o" e按理说我应该很高兴才是，但是我却并没有什么感觉!只是我知道自己的收入又会有一个大幅度的提升而已。其实，做主管和话务员本质上并没有太大的区别，只是前者需要和顾客面对面的“交流”，后者只是通过电话！如果要说最大的区别就是作为主管我开始接触到公司一些核心的机密！ 0 }* h- X" k, T6 s % b3 a4 h+ i6 x8 J) P |& j; N; D
一? 在北京类似我们这种性质的连锁招商公司大概有一万多家（行业不同，本质无二）。大多数都挂着一国内外合法注册，挂着集团、连锁加盟总部、国际集团、国际连锁机构等令人崇敬向往的“头衔”（现在想到台湾、香港、韩国、日本、法国等地去注册一个公司很简单）！在这些大量的公司之间，相互都有着千丝万缕的联系。很多家公司的幕后老板都是同一个人。比如说我们公司的韩总除了我们这家服装品牌外，还有三四家饰品啊，玩具啊类的连锁公司！ * t3 ^! k/ Z7 Q* n3 U: r ( ]( Z2 Z8 f/ [7 Y$ a" Q+ [二?我们公司的规模在这些公司中只是中小型的，那些大的公司一般都会请一些当红的影视明星来做代言！普通加盟商很难相信那样的公司竟然会是假的！基本上所有此类公司的法人代表都不会是幕后老板，都是一些老头老太太，这些“法人”大多数都不知道自己竟然是“公司老板”。目的是一旦真的出现了意外情况司法机关无法调查下去！一般此类公司在北京都会找一两个ZF人物做后台，想动这些公司和反腐败难度差不多！ 7 C1 k1 q8 E, U* a
& i) F+ }7 b+ d: F. I% j三? 包括我们公司在内，既然披着合法的外衣，就必然会牵涉到税收问题!在我当上主管后了解到：凡是加盟商在交钱时，公司都会给他一个帐号，让加盟商把钱打进去！这些帐号的持有人都是私人的！在公司的账面上根本就见不到钱！这样就逃避了税收！而加盟商交完钱后是拿不到发票的，只会给他们一张收据!说法是打到公司账户转账慢，给公司工作人员的私人账户汇款，发货会比较快。 ! J% ?$ s" ^) Q. T _
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四?几乎每一家此类公司除了一些专用的律师外都还有一批打手（平时的名义就是售后）。遇到上当的加盟商来京讨说法，合法的就让他随便去告。他找公安机关反映，公安机关说这属于合同纠纷。找工商部门反映，工商部门则说他们只能对该公司虚假宣传予以处罚。他如果起诉那最好，先别管官司输赢，托也托死他了！ ; L6 n, |1 q$ _! g0 S6 t" G' H
如果他还不服，上公司来闹事，对不起，这时我们的“售后”就该上场了！现把他暴打一顿，再送到公安局说他扰乱我们正常工作，连药费都不给！是实话这样的顾客是很少的！大多数的加盟商在知道讨要无望后，都回吞下这颗苦果！大部分只能关门大吉，小部分把我们发给他的货当破烂处理了，然后自己上点散货继续撑下去！ 1 Z# q9 N7 a" r/ u4 C/ Y# ~ + d2 _3 i/ e+ ^/ q8 k
到今年为止，我已经在这个行业里混了两年多了！我个人的存款应经达到了二十万块，平均每月都在一万以上！可是这俩年里我却没有一天是真正开心的。我的心，我的思想，我的感情仿佛都失去了知觉！我经常想的是可能这就是有所得就必有所失吧！ ! b+ h( T+ K ?0 X8 m
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最近一年来，网上对这一行业的投诉和揭露越来越多，有一些媒体也点名揭露了几家骗得太凶的公司内幕！按常理说应该对那些想创业的人起到了警示的作用，可是结果恰恰相反，这一行业反到是迅猛的成长起来！到现在为止，北京大概已经有近2万家此类连锁招商公司！每一家（包括我们公司）生意额都是“蒸蒸日上”！除此外在全国各大省市都开始出现类似的大批公司！ 5 q0 U5 [3 R) B- V2 L" t9 X S5 V 2 d, V2 r) w3 p6 o C7 v8 D
有时候我真的不明白，那些投资者只要在网络上对要加盟的品牌认真的查一查，都会明白个大概。那么为什么还是有这么多的上当者呢？我分析了一下:大多数的投资者都是一些乡镇在外务工人员，年纪大了，打算回乡安定下来；还有一部分是下岗人员打算自己创业；还有其他各形各色的人，为了一个发财梦！ " S& Z0 s- C5 j
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这些人可能不会在网上搜索查询，也可能查到了但是不相信，还有些人产生了疑惑但是被我们打消了（我们针对网上的打击有各种各样的说法：对手的恶意攻击啊，其它都是假的我们是真的，我们有注册商标啊，能在某某权威网站(国家的)（真的可以查到，我们花了钱的）查到我们的资格认证啊等等！）投资者往往觉得自己是有眼光的，别人被骗了是别人太笨，他自己是不会选错的（当他明白时黄瓜菜都凉了）！经济的社会里，金钱的魔力越来越大，越来越多的人已经在金钱的诱惑下迷失了（包括我自己）！ % T, ^& R6 D2 E- W" F
+ j: h0 }$ v8 o0 Z. b( N还有一个原因就是现在我们这类公司也越来越注重媒体的宣传！在网络、报纸、杂志等媒体上你随处会看到我们这类公司的广告（包括权威的报刊，杂志；著名的大型网站：甚至各电视台），甚至开始频繁地出现在全国各地的正规连锁招商展会上，而且动辄以豪华装修、庞大阵容出场，甚至锣鼓喧阗、呼天动地到了令人咋舌的地步，比一场马戏表演还热闹，其中实质在上演一场心理暗示催眠下的诈骗狂欢。 6 V: ^1 T" v1 V6 L " M+ a4 S I3 s0 C' `% x) y
通常展会开始半天之后，大大小小的加盟意向名单开始挂满了展台四周，到三四天的展会结束，加盟意向名单中很大一部分已经换成了投资加盟名单；其实两类名单都很难详细考证，做“托”的，受骗的，混杂其中，让你难辨真伪。在这样场合下受骗加盟的投资者，哪怕旁边亲朋好友如何规劝、提醒，都很难回头，和赵本山大叔《卖拐》忽悠得找不着北的范大厨师状态差不多。展览公司介绍这些企业出展费最爽快，因为骗钱实在太容易，犯不着在那点展会费用上和主办单位罗罗嗦嗦。 7 Y/ K* F4 \ h( m! w6 l 7 d N. t+ P/ _. i- J我们公司从成立到现在不过三年左右，到现在为止，已加盟的客户已将近六百家！ 7 a$ a/ u; b# w; V. @ 6 p; O( x/ ?& d$ o6 P A) o
在这里我算了一笔账：一位加盟商我们公司的平均收取是6万元。其中1000元提给其话务员，3000元提给接待的主管，6000元（多算的）用来拿货发给加盟商（算做3万元的货）！剩余的5万元进入老板的腰包。这样算来三年来我们老板从这家公司就进账三千万!去除写字楼房租，广告费，和一些杂七杂八的费用最少能够净剩两千万！平均每年700万！我在前面说过，我们公司只是中小规模的！按照我对这行业的了解，北京2万家此类公司，平均每家每年能够净挣1000 万左右！全北京此类公司每年“净挣”2000亿！全国呢？我算不出！！！可怕吗？？？ 1 H% m( k( k/ H# F# H; d1 l
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在平常的工作中，同事之间的关系很冷漠，大家在聊天时很少谈到自己的生活！说的都是客户之间的事。更小心翼翼的避免谈到道德，良心，报应之类的话题！就在我越来越麻木的时候，发生了一件事！正是这件事惊醒了我，才有了今天的这篇自白！ " S& {7 u" E/ F1 s0 @& u
4 `- X! T. Q; k# T- {3 ` ~那是今年八月的一天，我们公司又来了一位考察者。当时由我们主管中一位姓叶的主管接待！那天我看到的那位考察者的第一眼，心里就一震——那是个残疾人（具体特征我不能细说，公司看到会知道我在写他们），穿的衣服很土（但是还算干净），一看就是个民工.说实话，我当时觉得他应该不会交钱的（我也不希望他受骗，不管我已经变得多麻木，我还是很同情残疾人的）.可是在一系列的“程序”（诱惑，讲解，参观样品间，再次深入诱导）之后，他竟然交钱加盟了！ ) \- U4 ?% g# {9 R ( ?1 t+ n& t9 x( b叶主管给他办完手续后，将他送出了大门。这时，正好韩总来我们办公室巡视。叶主管邀功似的对韩总说起了这笔“生意”！当时我们几个主管都在场，我正好听了个详细。那个残疾人姓于，是江苏省某市某村的一个农民。长期在外打工，是家里的主要经济来源。年初的时候在工地上发生了事故，落下了残疾！工地赔了他一笔钱，他老婆不再让他出门干活，但是家里的两个孩子都在上学，很需要钱。 / }/ t7 y, e' X ; ^ m5 e( N; k& N7 U% v& g他们夫妻俩商量用赔偿金加上家里微薄的积蓄在镇里开个店。店铺看好了，想做服装生意，可是又苦于没经验！很偶然的机会，老于在家里的一本杂志上看到了我们的招商信息。除了被我们的项目所吸引，还有就是被我们所承诺的“全程指导”给打动了。按照上面的招商热线打过来，又被接电话的话务员一顿营销，终于还是来了北京！ / A" g+ Q0 t6 ~4 _ }